La presente Política de Privacidad está ligada a la todas las aplicaciones y servicios ofrecidos por EJE SATELITAL
RECOLECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, EJE SATELITAL S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes, empleados y terceros, se compromete a garantizar la protección de los derechos fundamentales, tales como el habeas data, la privacidad y la intimidad. A través de la presente política, se establecen los lineamientos aplicables para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de datos personales, en concordancia con las normativas vigentes.
Definiciones
Para efectos de la presente política, se aplican las siguientes definiciones, conforme a la Ley 1581 de 2012:
- Dato personal: Toda información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como la información relacionada con el origen racial, creencias religiosas, opiniones políticas, salud, vida sexual o datos biométricos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Datos personales que recolectamos
EJE SATELITAL S.A.S. puede recolectar distintos tipos de datos personales, dependiendo de la interacción del titular con la empresa. Entre los datos que recolectamos se incluyen:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación, entre otros.
- Datos financieros: Información sobre pagos, productos o servicios adquiridos, número de cuenta bancaria.
- Datos de geolocalización: Para aquellos usuarios que utilizan dispositivos GPS u otros servicios de localización.
- Datos de terceros: En el caso de que el usuario proporcione información sobre terceros, como familiares o amigos, estos datos serán tratados bajo las mismas condiciones de protección.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que EJE SATELITAL S.A.S. recolecta serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Cumplimiento contractual: Los datos son necesarios para la gestión de las relaciones contractuales con los usuarios, incluyendo la entrega de productos o la prestación de servicios adquiridos.
- Comunicación comercial: Para enviar información sobre productos, servicios, promociones, eventos o mejoras, a través de diferentes medios como correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto.
- Gestión interna: Los datos se utilizan para mejorar nuestros procesos internos, tales como auditorías, análisis de datos y estudios de mercado, con el fin de optimizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
- Prevención de fraudes: La información recopilada puede ser usada para la identificación del usuario y para proteger la empresa de posibles fraudes, como lo estipula la normativa vigente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Los datos serán tratados conforme a las obligaciones establecidas por las autoridades competentes, como la Superintendencia de Industria y Comercio, entre otros organismos de vigilancia y control.
Tratamiento de datos sensibles
EJE SATELITAL S.A.S. informa que los datos sensibles, tales como los relacionados con la salud, creencias religiosas o afiliación política, sólo serán tratados con el consentimiento previo y expreso del titular, y cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales. En ningún caso se condicionará la prestación de un servicio a la entrega de datos sensibles.
Derechos de los titulares
En concordancia con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: El titular tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, información sobre los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
- Derecho de actualización y rectificación: El titular podrá solicitar la actualización, corrección o modificación de sus datos cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho a la supresión: El titular tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades establecidas o cuando haya vencido la relación contractual.
- Derecho de revocación de la autorización: El titular puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha revocación.
- Derecho a presentar quejas: El titular puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en caso de infracciones a la ley de protección de datos.
Procedimiento para el ejercicio de los derechos de Habeas Data
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede enviar una solicitud escrita a EJE SATELITAL S.A.S. mediante los canales habilitados para tal fin (correo electrónico: info@ejesatelital.com o a través de nuestro sitio web www.ejesatelital.com. La solicitud debe incluir:
- Identificación del titular (nombre completo y número de documento).
- Descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud.
- Dirección de contacto para recibir notificaciones.
EJE SATELITAL S.A.S. atenderá la solicitud dentro de los términos establecidos por la ley. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida dentro de este plazo, se informará al titular, y se podrá prorrogar por un término adicional de cinco (5) días hábiles.
Transferencia y transmisión de datos personales
En ciertos casos, EJE SATELITAL S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros dentro o fuera del país, siempre que exista autorización expresa por parte del titular y que estos terceros actúen en calidad de encargados del tratamiento. Además, cualquier transmisión internacional de datos se realizará cumpliendo con los requisitos legales aplicables, conforme al principio de responsabilidad demostrada (accountability), garantizando que el receptor de los datos proporcione niveles de protección adecuados.
Protección de los datos personales
EJE SATELITAL S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso indebido. Entre estas medidas, se incluyen el cifrado de información durante su tránsito y el control de acceso restringido a las bases de datos. Estas medidas se aplicarán de acuerdo con el principio de confidencialidad, tal como lo establece el artículo 19 de la Ley 1581 de 2012.
Es posible que EJE SATELITAL divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.
SERVICIOS DE LOCALIZACION
Para la prestación de servicios de geolocalización y seguimiento, EJE SATELITAL S.A.S. podrá recolectar datos de ubicación en tiempo real de dispositivos como GPS instalados en vehículos u otros equipos. Estos datos serán tratados de manera anónima, y no podrán ser utilizados para identificar personalmente al usuario sin su autorización expresa, conforme a lo establecido en los artículos 5 y 6 del Decreto 1377 de 2013.
SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Las aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recolección de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiarán por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.
NIÑOS Y EDUCACION
EJE SATELITAL S.A.S. reconoce la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad, y en cumplimiento de las normativas, no recopilará ni tratará datos personales de menores sin el consentimiento expreso de sus representantes legales, salvo en los casos permitidos por la ley.